Términos y condiciones

Gracias por visitar nuestra tienda online www.vitraleselsalvador.com

 

Nuestra mayor prioridad es asegurar la exactitud y trabajamos continuamente en la actualización de las informaciones publicadas en nuestra web, reservándonos en todo momento y sin previo aviso el derecho de corregir o modificar su contenido. No obstante, no podemos garantizar la exactitud, precisión o exhaustividad de las informaciones contenidas en la web. 

 

En consecuencia, Vitrales de El Salvador, no responderá en ningún caso de:

 

Toda imprecisión, inexactitud u omisión relativas a informaciones disponibles sobre la web.

Cualquier daño resultante de una intrusión fraudulenta de un tercero que haya causado una modificación en las informaciones puestas a disposición en la web

En general, de cualesquiera daños directos o indirectos, cualquiera que sea la causa, origen, naturaleza o consecuencia, provocados:

  • Con ocasión del acceso por cualquier persona a la web
  • Derivados de la imposibilidad de acceso
  • Por la utilización de la web y/o por la credibilidad otorgada a cualquier información proveniente directa o indirectamente de la web
  • Por cualquier hecho calificado de fuerza mayor o caso fortuito

 

Las presentes condiciones de venta regulan únicamente las ventas de productos ofertados en la web. Toda persona que vaya a realizar su pedido a través de la web puede acceder a las presentes condiciones generales de venta.

 

Por consiguiente, el hecho de hacer un pedido conlleva de pleno derecho la adhesión del comprador a las presentes condiciones de venta con exclusión de otras condiciones presentes en folletos, catálogos distribuidos por el vendedor y en particular las que están en vigor en las tiendas Vitrales de El Salvador, que solo tienen un carácter indicativo.

 

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

 

Para cualquier información, pregunta o consejo, nuestro departamento de atención al cliente está a  tu disposición. Puedes contactarnos de las siguientes maneras:

- Por e-mail: shop@vitrales.com.sv

- Por teléfono: PBX: (503) 2289-2910 Y (503) 2289-9216  / Lunes a Viernes de las 8:00 a.m. hasta las 5:00 p.m.

  

IMPORTANTE - Ofertas y precios

 

Las ofertas promocionales sólo son válidas durante el período de validez de dicha oferta y están condicionadas a los stocks disponibles.

 

Los precios que figuran en la web vienen indicados Dólares americanos, los precios de los productos no incluyen el costo de envío en el territorio de El Salvador, para entregas locales e internacionales es necesario incluir la tarifa correspondiente al destino, se realiza facturación según la tarifa en vigor en el momento de la grabación del pedido.

 

Los productos serán propiedad de Vitrales de El Salvador, mientras los productos no sean cancelados en su totalidad.

 

EL PEDIDO

 

Vitrales de El Salvador se reserva el derecho de anular los pedidos realizados por los usuarios con los que ya exista un conflicto referente al pago de un pedido anterior o del que sospeche la existencia de alguna irregularidad, reventa, así como a exigir su pago por tarjeta bancaria.

 

Por consiguiente, el hecho de hacer un pedido conlleva de pleno derecho la adhesión del comprador a las presentes condiciones de venta con exclusión de otras condiciones presentes en folletos y catálogos distribuidos por el vendedor y en particular las que están  en vigor en las tienda, que solo tienen un carácter indicativo.

 

El registro del pedido tiene fuerza de contrato y supone la fecha y aceptación del acuerdo.

 

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

 

Nuestras ofertas de productos incluidas en la web estarán sujetas a la disponibilidad de los productos.

 

En caso de falta de disponibilidad de productos después de  haberse grabado el pedido, te indicaremos a la mayor brevedad posible el nuevo plazo en el que recibirás tu pedido. En este caso, tendrás la opción de cancelar tu pedido reembolsándote el importe abonado, o bien podrás solicitar el cambio de tu pedido mediante llamada telefónica al (503) 2289-2910 y (503) 2289-9216 o contactando por e-mail shop@vitrales.com.sv

 

El departamento de ventas por correo estará abierto para recibir llamadas de lunes a viernes de 8:00 de la mañana a 5:00 de la tarde.

 

PAGO

 

El pago de los pedidos realizados en la web se realiza exclusivamente en Dólares americanos. El pago se realiza según la modalidad prevista en cada oferta comercial. Vitrales de El Salvador ofrece al usuario las siguientes modalidades de pago:

 

-               Con tarjeta de crédito o débito a través de la plataforma de Paypal.

 

El pago mediante tarjeta bancaria es totalmente seguro. La totalidad de la transacción se realiza de forma cifrada a través de un servidor de validación bancaria utilizándose el protocolo de encriptación SSL (tecnología de encriptación cuyas siglas provienen de su nombre "Secure Socket Layer"). Las compras por tanto que Ud. efectúa mediante el pago en línea son totalmente seguras.

 

ENTREGA

 

Los pedidos se envían por agencia de transporte y paquetería (de manera habitual). La entrega de los pedidos se efectuará en El Salvador, a petición suya, enviando a su domicilio particular el producto ordenado (en la dirección proporcionada para entrega).

 

Te corresponde a tí facilitarnos con exactitud todas las precisiones necesarias para el envío correcto de tu paquete. Recibirás tu paquete en un plazo de 3 a 7 días laborables a partir de la grabación de su pedido si es un servicio de paquetería o postal normal y de 1 a 2 días si se trata de un envío "urgente". Si en el plazo de 8 días no has recibido tu pedido o no has sido informado del nuevo plazo de entrega, podrás solicitar la cancelación o desistimiento del pedido.

 

DESISTIMIENTOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

Si el producto de tu pedido llegase a tu domicilio defectuoso, en mal estado o no se corresponde con tu pedido, no te preocupes. Sólo tienes que devolvérnoslo en su embalaje  original, sin muestras de haber sido utilizado, en un plazo de 10 días desde la recepción de su paquete a Boulevar Orden de Malta Sur #12-13 Santa Elena, Antiguo Cuscatlán. Nos comprometemos a cambiártelo o a devolverte los siguientes importes:

-               Si el paquete enviado llega a tu domicilio en malas condiciones (golpeado, mojado, etc) y es devuelto sin haber sido abierto, te rembolsamos el importe del precio del pedido y de los gastos de envío. Tan solo ponte en contacto con nosotros para que te gestionemos la recogida.

-               Si la devolución se debe al desistimiento o cancelación del pedido, te devolveremos el importe del producto. Sin embargo, correrán por tu cuenta todos los gastos y costes adicionales derivados de la devolución.

-               Si la devolución del pedido se debe a una causa imputable a Vitrales de El Salvador, te devolveremos el importe del producto o te lo cambiamos por el mismo producto en buen estado.

 

 

RESPONSABILIDAD

 

Los productos ofertados cumplen con la legislación Salvadoreña vigente. 

 

Vitrales de El Salvador no será responsable de la falta de entrega del pedido por la falta de disponibilidad de productos, causas de fuerza mayor, caso fortuito, huelgas ya sean de la propia entidad, sectoriales o generales o las promovidas por trabajadores de los servicios de correos y transportes y/o comunicaciones.

 

Vitrales de El Salvador no responderá por los hechos anteriormente citados de los daños indirectos, pérdidas de explotación, beneficio u oportunidad. Vitrales de El Salvador te recuerda que en aplicación de lo estipulado en el Código Civil los menores no emancipados no tienen capacidad para contratar. Los pedidos destinados a menores deberán ser realizados por aquellos que ejerzan la patria potestad o tutela. En caso de recabación accidental de los datos de un menor, los padres o tutores pueden oponerse a su conservación y tratamiento.

 

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